Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Le Comptoir.
Quels sont les délais de livraison pour le mobilier ?
Pour nos pièces de mobilier, le délai moyen de livraison est de 10 à 15 jours ouvrés. Les petits objets de décoration sont généralement expédiés sous 48 à 72 heures.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, Le Comptoir vous permet de régler vos achats en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma pour toute commande supérieure à 150€.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
D'où proviennent vos matériaux ?
Nous privilégions des matériaux durables et certifiés. La majorité de nos bois provient de forêts gérées durablement (FSC) et nos textiles sont majoritairement labellisés OEKO-TEX.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute modification ou annulation est possible tant que la commande n'a pas encore été préparée par notre service logistique. Contactez notre service client au plus vite.